使用功能:帮助商家,对客户做出针对性的管理。
猫商云后台 - “设置” - “员工管理” - “新建”
了解职位的权限,选择赋予的权限。
1.高级管理员
说明:店铺的创始人,以及店铺管理者使用的角色,赋予该权限时要格外谨慎,且账号数量要尽可能少;
权限:拥有微商城后台所有功能的操作权限。
2、普通管理员
说明:店铺的高级运营人员使用的角色,除部分敏感操作外拥有店铺的所有操作权限,方便对店铺进行高效的运营管理;
权限:权限仅次于高级管理员,除了以下权限,拥有其他所有后台权限;
1)没有增删改员工账号的权限;
2)没有发票管理的权限;
3)没有解绑微信公众号的权限;
4)没有删除店铺的权限;
3、客服
说明:可以使用客服系统与客户沟通,查看商品,查看客户,处理订单;
权限:
1)可以使用客服系统;
2)可以查看商品;
3)拥有客户模块所有信息的查看权限,但没有编辑类的操作权限;
4)拥有订单/退款维权的查看、管理权限,包括发货/备注/取消订单/修改价格等,但没有退款/导出订单的权限;
4、核销员
说明:店铺核销员使用的角色,只能使用微商城app,可对商品进行扫码核销;
权限:扫码核销;